اسئلة متكررة



اين مكانكم ؟

 مع تطور التجارة الالكترونية تجد اننا نقدم لحضرتك خدمه الشحن من اي مكان وتقدر تطلب منتجكك فى اي وقت وليس مقيد بيوم اجازة فنحن متجر online نرسل لك من السعودية أو من مصر لنا نقاط توزيع 

هل البضاعه اصليه ؟ 

 يتميز متجر elsafwah بمنتجات اخترناها بعناية شديدة  لتتناسب مع جميع الاذواق وراعينا الجودة العالية والثبات لمدة اطول فى العطور ودهن العود المعتق ودهن عود قديم جدا فنحن نعمل فقط فى افضل جوده من بضاعتنا وجميع البضاعه من ماركات معروفة وايضا مجربة واختبرنة ثبات العطر لذالك نتحدث عن العطر بثقة ولاننا صناع عطور فكون واثق من منتجاتنا  

متى تصلنى  الشحنه ؟ 

عندما يتم الطلب من متجرنا نجهز الشحنه ثانى يوم ونرسلها الى شركه ارامكس التى تقوم بتوصيلها اليك وايضا نرسل لك رساله عبر الاميل بتحركات الشحنه تم تجهيزها ,تم شحنها ,الشحنه الان فى الشركه وهكذا الى ان تستلم شحنتك 

وسنزودك برقم بوليصه الشحن عبر الواتساب او عبر الاميل  فى اى وقت وستصلك رساله بفاتوره الشحنه مفصل بها كل تفاصيل الشحنه  

وصلنى الشحنه مكسوره فماذا افعل ؟ 

يتم تصوير الشحنه فيدو  وارساله لنا وسنرسل لك شحنه بنفس المنتج او لو غيرت المنتج لمنتج اعلى فقط تدفع الفرق وسيكون الشحن علينا نحن نتكفل به 


كيف اتابع شحنتي :-

تفضل بالضغط  هنا 

 وضع رقم التتبع الذي ارسلناه لك الاستعلام عن وصول شحنة ارامكس

ما هي وسائل الدفع المتاحة ؟

نوفر اقصى درجات الراحة لعملائنا والولاء لذالك نوفر خدمة الدفع عند الاستلام  cash in Delivery

مع العلم ان الدول المتاحه هذة الخدمه هي  مصر - السعوديه -الكويت -عمان -قطر - البحرين  فقط 

ايضا متاح تحويل الاموال على احد حسابتنا موجوده فى صفحة الدفع عند طلب المنتج بينات تحويل بنكي 

ايضا بامكانك الدفع paypal 

هل انا بحاجة الي انشاء حساب لدي  متجر  elsafwah 

لا ولكن عند انشاء حساب ستتمتع بمميزات وهي 

1- بامكانك بسهوله الدخول الي حسابك لعمل استرجاع لشحنة استلمتها 

٢-قسائم مالية ستنزل فى حسابك لدينا عند شراء عدد معين من منتجاتنا 

٣-الاشتراك التلقائي فى برنامج النقاط لدي متجر elsafwah

سهولة التسوق وحفظ منتجات الي امنياتي للحصول عليها مره اخري عند الشراء 

هل يمكنني الغاء طلبي ؟ 

نعم وبكل سهوله قبل الشحن بامكانك ذالك 

اما عند شحن المنتج فبامكانك الدخول لحسابك وتتبع خطوات استرجاع المنتج اذا كان فى حالتة سليمة كما كان علية 


أقسام مميزة

أقسام مميزة

قسم خاص

أقسام مميزة

المقارنة

إخفاءإظهار